photo Serveur / Serveuse petit déjeuner

Serveur / Serveuse petit déjeuner

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le Campanile Nantes Centre St Jacques recherche son/sa futur.e serveur.se pour les services petit déjeuner et déjeuner, du lundi au vendredi, de 7h à 13h. Ce que nous attendons de vous : Motivation et enthousiasme Sens du contact et dynamisme Goût pour le travail en équipe et le service client Vos missions : Accueillir les clients avec le sourire Assurer le service petit déjeuner et déjeuner Prendre les commandes Débarrasser les tables, faire la plonge Maintenir la propreté des locaux Chez Campanile, nos deux passions sont nos équipes et nos clients : votre envie de bien accueillir fera toute la différence ! Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe conviviale et engagée !

photo Serveur / Serveuse petit déjeuner

Serveur / Serveuse petit déjeuner

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 50, Manche, Normandie

Au sein d'un établissement de 39 chambres, récemment repris, vous occupez le poste de Serveur petit déjeuner H/F. Prise de poste immédiate jusqu'à fin septembre. Vous assurez la préparation des boissons, viennoiseries ; installation de la salle et service à table. Horaires : de 6H30 à 11H30 environ. ***Pas de possibilité d'hébergement***

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le BEST WESTERN PLUS HÔTEL & SPA DE CHASSIEU est composé de 84 chambres offrants des catégories adaptées à la clientèle business, la clientèle loisirs & familiale et VIP. Réceptionniste de l'établissement, vous serez chargé(e) des missions suivantes : L'ACCUEIL ET LA COMMUNICATION - Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère, - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ.), - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre.), - Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique. - Traitement des contestations éventuelles, - Information sur les prestations offertes par l'hôtel. ADMINISTRATION - Prise de réservations, - Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, - Gestion et clôture des comptes clients, - Encaissements, - Gestion des fonds de caisse et passages de caisse. COMMERCIALISATION - Promotion des produits de l'hôtel, - Fidélisation de la clientèle, - Information sur l'environnement de l'hôtel. COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE - Communication avec les autres services, - Transmission des consignes et commandes aux services concernés, - Communication avec[...]

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

1. Accueil & parcours client * Accueillir les clients (physique, téléphone, mail), avec un sens élevé du service. * Gérer les check-in / check-out de manière fluide et personnalisée. * Assurer un suivi des demandes clients pendant leur séjour. * Traiter efficacement les réclamations et retours clients (avec reporting à la direction). * Mettre en place et optimiser les étapes du parcours client (avant, pendant et après le séjour). * Superviser la qualité de service à chaque point de contact client. 2. Réservation & commercialisation * Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne, channel manager). * Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires (yield management simple). * Mettre à jour les tarifs, promotions et disponibilités sur les plateformes (Booking, Expedia, etc.). * Répondre aux avis en ligne avec tact et professionnalisme. 3. Gestion administrative et financière * Assurer le suivi des paiements, factures et relances. * Éditer les factures, devis, avoirs. * Tenir les tableaux de bord de gestion (CA, taux d'occupation, RevPar, etc.). * Suivre le budget de fonctionnement de la résidence. * Participer à la préparation des reportings mensuels[...]

photo Employé / Employée de ménage

Employé / Employée de ménage

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Missions : Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux (bureaux, sanitaires, espaces communs) selon les procédures établies. Dépoussiérer, balayer, aspirer et laver les sols. Nettoyer les vitres, miroirs et surfaces vitrées. Vider et désinfecter les poubelles, remplacer les sacs. Approvisionner les sanitaires en consommables (savon, papier, etc.). Veiller au bon usage et à l'entretien du matériel de nettoyage. Signaler toute anomalie ou besoin de réparation. 20H de ménage et 4h en poste de réception savoir de base obligatoire et être à l'aise sur l'outil informatique. Une formation en interne est prévue

photo Cuisinier / Cuisinière

Cuisinier / Cuisinière

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

L'Alzire, auberge culturelle située sur la commune de Jarnages en Creuse cherche, dans le cadre d'un congés maladie, un.e cuisinier.e pour compléter son équipe. - Dynamique et motivé, - Proactif et prêt à aider ses collègues, - Organisé et force de proposition, - Esprit d'équipe et excellent relationnel - Vous avez une ou plusieurs expérience réussies à ce type de poste - Vous êtes titulaire d'un diplôme en cuisine (BEP, CAP et +) : Les conditions : Prise poste dès que possible, temps de travail à définir ensemble. 35 heures possibles. CDD de remplacement (possibilité de prolongation car l'Alzire a des projets saisonniers récurrents) Rémunération selon profil, repas, heures supplémentaires... Missions : - Réaliser de manière autonome des préparations chaudes et froides. - Maîtriser les cuissons - Gérer la mise en place - Respecter les règles HACCP et les faire appliquer par les autres membres de l'équipe - Contribuer à la bonne gestion des matières premières - Réaliser la réception des marchandises en autonomie dans le respect des procédures en vigueur - Être capable d'assurer les coups de feu. - Dresser et envoyer les plats ; Capacité gestion équipe serait un plus. Type[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Employé(e) Polyvalent(e) Restauration - CDI Temps Partiel (30h/semaine) Campanile Nantes Centre St Jacques Vous êtes motivé(e), dynamique et avez le sens du contact ? Rejoignez une enseigne nationale reconnue, où l'humain est au cœur de nos priorités ! Vos missions : Assister le chef de cuisine dans la préparation des plats Réaliser les 3 plats à la carte selon les consignes du chef Participer à la mise en place du service Dresser les buffets chauds et froids, et assurer leur réapprovisionnement Veiller à l'entretien des postes de travail et au respect des normes d'hygiène (HACCP) Ce que nous vous offrons : Un cadre de travail bienveillant et formateur Une équipe passionnée et engagée Un contrat à durée indéterminée de 30h/semaine Horaires : du lundi au vendredi de 17h à 23h

photo Technicien(ne) de maintenance industrielle polyvalente

Technicien(ne) de maintenance industrielle polyvalente

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons un technicien ou une technicienne de maintenance passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement des équipements et des installations, effectuer de petites réparations, et de la rénovations continue de l'établissement. Responsabilités Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements et installations Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires Assurer le suivi des interventions et tenir à jour la documentation technique Collaborer avec les autres services pour optimiser les performances des machines Respecter les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance Profil recherché Connaissances pour faire : petite plomberie, joints, carrelage, peinture, papier peint, petits travaux d'électricité etc. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Sens de l'organisation et rigueur dans le travail Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous travaillerez en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) sous la responsabilité de la Responsable et de la Direction, et en collaboration avec le service "Butler" et le service Etage. Vous serez chargé de réaliser l'ensemble des tâches et opérations relatives au bon fonctionnement de l'établissement, de la prise de réservation, à l'accueil des clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous participerez à l'optimisation du taux d'occupation sous la responsabilité de la Direction. Vous veillerez au bon déroulement des différents services et ce en étroite collaboration avec vos collègues. Vous veillerez également à la sécurité de l'établissement et des clients et veillerez à garantir le maintien du calme au sein de l'hôtel. Contrat de septembre à début novembre - 39H par semaine Travail de 5 jours sur 7 en continu - 2 jours de repos Le poste requiert maturité / polyvalence / autonomie / organisation En plus de l'anglais impératif vous maîtrisez idéalement une autre langue ****Poste non logé, à pourvoir sur Sainte Maxime****

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous prenez en charge les véhicules ainsi que les bagages clients à l'arrivée et au départ. Vous êtes la première et la dernière personne que le client rencontrera donc vous participez au développement de la qualité du service puisque ce poste est en première ligne avec les clients. Vous prenez en charge le service petit déjeuner, bar/snacking, piscine. Vous êtes responsables de votre espace de travail. Vous travaillez en étroite collaboration avec la réception. Vous possédez le sens du service et du détail. Prise de poste septembre - début novembre Planning de travail de 5/7 jours en continue. Shift matin 7h - 15h30 ou shift après-midi 15h15h - 23h30 Polyvalence, expérience similaire, anglais obligatoire et 2ème langue étrangère appréciée ****Poste à pourvoir sur Sainte Maxime, NON LOGE****

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous aimez ces métiers de service, vous avez idéalement une première expérience réussie. Vous êtes polyvalent, organisé et autonome. Vos fonctions seront : -accueillir les clients, prendre les réservations, assurer la permanence téléphonique -prendre en charge les véhicules et les bagages clients -veiller à la sécurité de l'établissement -assurer le room service (boisson - en cas) -préparer la journée du lendemain (réceptionner les livraisons...) -préparer entièrement les buffets petit-déjeuner (sucré - salé - viennoiseries - etc...) Vous êtes capable de maitriser la réception, les services clientèles annexes et la partie commis de cuisine ? Alors venez intégrer l'équipe de notre établissement. Shift de 3 nuits 23h15 - 8h00 (mercredi, jeudi, vendredi) et 1 journée 7h - 15h30 (dimanche, lundi ou mardi) En plus de l'anglais impératif vous maîtrisez idéalement une autre langue CDD à pourvoir de suite jusqu'à début novembre (3 mois). ****Poste non logé, à pourvoir sur Sainte Maxime****

photo Agent / Agente d'entretien des parcs et jardins

Agent / Agente d'entretien des parcs et jardins

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de l'entretien général de nos extérieurs, nous recherchons un(e) AGENT D'ENTRETIEN DES ESPACES EXTÉRIEURS pour assurer la propreté, l'esthétique et la sécurité des abords de notre hôtel. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe technique et les autres services de l'établissement. MISSIONS PRINCIPALES : JARDINAGE : * Entretien des espaces verts * Arrosage * Taille, coupe, désherbage MAÇONNERIE ET MAINTENANCE : * Réparations simples NETTOYAGE DES EXTÉRIEURS : * Balayage des allées, terrasses * Utilisation du souffleur PETITES TÂCHES D'ENTRETIEN GÉNÉRAL : * Remplacements d'ampoules extérieures * Réajustements ou petites réparations courantes liées aux installations extérieures * Vous êtes rigoureux(se), autonome et aimez le travail en extérieur * Vous avez une bonne condition physique et le sens du détail * Des compétences de base en jardinage, maçonnerie et nettoyage CONDITIONS : * Temps de travail : 35h par semaine (horaires en continu du lundi au vendredi) * Type de contrat : CDI * Avantages : repas, CE Best Western, cadre de travail agréable * Rémunération : selon profil et expérience * Poste non logé * Permis B requis,[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ? Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires. Orfea, quelles sont nos valeurs ? Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité. Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Paris Austerlitz (143 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 32h/semaine. Le poste est à pourvoir dès le 1er septembre. Vos missions principales seront notamment les suivantes : - Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ; - Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ; - Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ; - Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner[...]

photo Assistant / Assistante manager en restauration

Assistant / Assistante manager en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Rejoignez notre hôtel et participez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. En binôme avec le responsable restauration, vous superviserez l'équipe, garantirez la qualité du service et contribuerez à la gestion opérationnelle de nos 2 restaurants. Vous aurez en charge l'organisation quotidienne de l'activité et veillerez au respect des normes d'hygiène et de sécurité. Prise de poste rapide : fin aout.

photo Chef / Cheffe de rang de room service

Chef / Cheffe de rang de room service

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Situé face à la Tour Eiffel, le Shangri-La Paris incarne l'élégance de l'hospitalité asiatique et l'exigence de l'art de vivre à la française. Classé Palace et reconnu par le Forbes Travel Guide, notre établissement cultive l'excellence du service à chaque instant, y compris au cœur de la nuit. Dans ce cadre prestigieux, nous recherchons un(e) Chef de Rang de Nuit pour rejoindre l'équipe du Room Service. Missions principales : Offrir un service en chambre irréprochable pendant les services de nuit, en parfaite autonomie. Assurer un accueil discret, attentif et personnalisé à notre clientèle internationale, en respectant les standards du Forbes Travel Guide et ceux de la marque Shangri-La. Porter une attention particulière aux demandes spécifiques des clients et veiller à leur entière satisfaction. Préparer et mettre en place les éléments du petit déjeuner pour l'équipe du matin. Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces de travail et des offices. PROFIL RECHERCHÉ D'allure irréprochable et doté(e) d'un vrai sens de l'accueil, vous êtes reconnu(e) pour votre attention méticuleuse aux détails, votre calme en toutes circonstances et votre diplomatie naturelle. Vous[...]

photo Commis / Commise de cuisine

Commis / Commise de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste nourri logé seul (e) Possibilité d'évolution Dès que possible au 24/10/25 Service midi et soir 2 jours de congés par semaine L'HOTEL LE MONAL *** / RESTAURANT-CAFE-BISTRO-CAVEAU situé au cœur des montagnes les plus réputées d'Europe recherche un/une commis de cuisine pour compléter son équipe. Le Monal est un établissement instutionnel et familial depuis 6 générations qui propose un accueil et une cuisine de cœur marqués par l'exigence. Cuisine fraiche et soignée, de saison. Ardoise changeante au fil des semaines.

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Hôtel restaurant haut de gamme dans le Haut-Jura recherche un/e femme/valet de chambre ayant une expérience similaire en hôtellerie 3/4/5 étoiles pour renforcer ses équipes. Entretien des chambres, communs, piscine et spa et linge. Poste non logé. Service des petits déjeuners et plonge possibles. Travail le week-end, congés hebdomadaires non consécutifs en saison.

photo Second / Seconde de cuisine

Second / Seconde de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

L'Hôtel Restaurant Spa de l'Abbaye, établissement situé au cœur de Grande Rivière dans le Haut-Jura depuis 4 génération, est à la recherche d'un(e) second(e) de cuisine passionné(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre brigade culinaire, vous contribuerez à offrir une expérience gastronomique exceptionnelle à nos clients tout en travaillant dans un cadre unique et historique. Le restaurant référencé dans le guide Gault et Millau propose une cuisine traditionnelle semi-gastronomique avec quelques touches de fantaisie et modernité, mais surtout fraîche, à ses clients, à base de produits premiums ou le 100% maison est de rigueur. Responsabilités: Préparation et cuisson des plats en respectant les standards de qualité de l'établissement. Création de menus innovants en collaboration avec le chef-propriétaire. Gestion des stocks et des commandes pour assurer la disponibilité des ingrédients nécessaires. Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, entretien des postes de travail. Supervision de la brigade de cuisine et formation des nouveaux membres selon votre profil et expérience. Exigences: [...]

photo Barman / Barmaid

Barman / Barmaid

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Rejoignez l'Aventure Gastronomique du Diana Déa Lodge aux côtés du Chef Marc de Passorio Une cuisine d'excellence dans un cadre exceptionnel à La Réunion Après avoir dirigé des établissements étoilés au Guide Michelin et forgé une signature culinaire reconnue internationalement, le Chef Marc de Passorio prend les rênes de l'ensemble de la restauration et des cuisines du prestigieux Diana Déa Lodge, établissement de charme niché dans les hauteurs de Sainte-Anne à La Réunion. Nous construisons une expérience gastronomique d'exception, mêlant raffinement, respect du produit, et inspiration locale. Une véritable aventure humaine et professionnelle, tournée vers l'excellence, l'authenticité et l'évolution continue. NOUS RECHERCHONS : Notre Barman / barmaid Pourquoi nous rejoindre ? Travailler aux côtés d'un Chef étoilé, passionné et engagé dans la transmission. Participer à la naissance d'une nouvelle identité culinaire forte, en plein cœur de l'océan Indien. Évoluer dans un environnement haut de gamme, avec des produits d'exception et un service d'élite. Opportunités réelles de progression, au sein d'une maison en plein essor.

photo Chef sommelier / Cheffe sommelière

Chef sommelier / Cheffe sommelière

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Rejoignez l'Aventure Gastronomique du Diana Déa Lodge aux côtés du Chef Marc de Passorio Une cuisine d'excellence dans un cadre exceptionnel à La Réunion Après avoir dirigé des établissements étoilés au Guide Michelin et forgé une signature culinaire reconnue internationalement, le Chef Marc de Passorio prend les rênes de l'ensemble de la restauration et des cuisines du prestigieux Diana Déa Lodge, établissement de charme niché dans les hauteurs de Sainte-Anne à La Réunion. Nous construisons une expérience gastronomique d'exception, mêlant raffinement, respect du produit, et inspiration locale. Une véritable aventure humaine et professionnelle, tournée vers l'excellence, l'authenticité et l'évolution continue. NOUS RECHERCHONS : Notre Chef Sommelier(ère) Pourquoi nous rejoindre ? Travailler aux côtés d'un Chef étoilé, passionné et engagé dans la transmission. Participer à la naissance d'une nouvelle identité culinaire forte, en plein cœur de l'océan Indien. Évoluer dans un environnement haut de gamme, avec des produits d'exception et un service d'élite. Opportunités réelles de progression, au sein d'une maison en plein essor.

photo Serveur / Serveuse petit déjeuner

Serveur / Serveuse petit déjeuner

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un SERVEUR ou une SERVEUSE AUX PETITS DEJEUNERS passionné(e) par le service et la restauration pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en veillant à offrir un service de qualité tout en créant une atmosphère accueillante et agréable. Accueillir les clients avec le sourire et les installer à leur table Dresser et réapprovisionner le buffet durant le service Présenter le buffet et conseiller les clients sur les plats et boissons Prendre les commandes avec précision et efficacité Servir les plats et boissons dans le respect des normes de présentation Assurer la préparation des aliments Répondre aux demandes spéciales des clients avec professionnalisme Débarrasser la salle en fin de service, et assurer le nettoyage du matériel Maintenir la propreté de l'espace de travail et respecter les règles de sécurité alimentaire Assurer le service au bar Collaborer avec les équipes Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous : Avez une expérience préalable dans le secteur de la restauration ou de l'hôtellerie Possédez d'excellentes compétences en service client Êtes capable de travailler sous pression tout en gardant une[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour l'ouverture de notre nouvel hôtel, nous recherchons un(e) réceptionniste de NUIT dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première et dernière impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs. Il est responsable de la surveillance et de la sécurité de l'établissement la nuit et de ses occupants. Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels de manière professionnelle Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients Assurer la gestion des réservations et des attributions de chambre Procéder aux check-in / check-out Tenue de caisse, facturations et ventes annexes tel que le bar, petit-déjeuner... Clôture et rapports de fin de journée Tâches de secrétariat Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide Traiter les demandes par e-mail et assurer un suivi approprié Conciergerie Taches[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour l'ouverture récente de notre nouvel hôtel, nous recherchons un(e) CHEF(E) DE RECEPTION dynamique et accueillant(e) pour rejoindre et superviser notre équipe. Vous serez le garant du bon déroulement des séjours, le point de contact pour nos clients, le responsable du pôle réception. Votre aisance téléphonique, votre sens du service client et vos capacités de management seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction sur les stratégies diverses en relation avec votre service. Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels de manière professionnelle Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients Assurer la gestion des réservations et des attributions de chambre Procéder aux check-in / check-out Tenue de caisse, facturations et ventes annexes tel que le bar, petit-déjeuner... Tâches de secrétariat Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide Traiter les demandes par e-mail et assurer un[...]

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 12, Aveyron, Occitanie

Les missions du poste : - préparer les chambres avec soin et efficacité - garantir la bonne présentation des chambres à travers la mise en place du linge - des produits d'accueil du mini bar et des différents éléments de décoration - maintenir la propreté des parties communes - contribuer à l'expérience positive des clients - participer à l'esprit d'équipe de l'hôtel - respecter les protocoles du service des étages et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité Profil recherché : - vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire (6 mois à 1 an) - excellente présentation et sens aigu du service et de la propreté - discrétion, efficacité et souci du détail - passion pour le service de qualité et le savoir-faire à la française Poste : CDI, mi-temps 15h/semaine, du lundi au vendredi en matinée (de 9h à 12h) 13h brut/heure prime de fin d'année au terme de 12 mois échus mutuelle

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Missions principales :** En tant que réceptionniste polyvalent(e) au sein d'un hôtel Ibis Budget 2 étoiles, vous êtes l'un(e) des principaux ambassadeurs de la marque. Vous assurez un **accueil simple, rapide et chaleureux**, tout en garantissant le bon déroulement du séjour de chaque client. Accueil & relation client : * Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme * Réaliser les check-in / check-out * Répondre aux demandes des clients (informations, recommandations locales.) * Gérer les situations particulières ou les réclamations avec calme et efficacité * Participer à la fidélisation des clients en promouvant les services et le programme ALL - Accor Live Limitless Réservations & gestion : * Gérer les réservations (téléphone, site Accor, plateformes en ligne) * Encaisser les paiements, éditer les factures * Mettre à jour les informations sur le logiciel de gestion (PMS) * S'assurer de la disponibilité des chambres et optimiser l'occupation Polyvalence & appui opérationnel : * Participer à la mise en place du service petit-déjeuner si nécessaire * Veiller à la propreté et au bon état des parties communes (hall, réception, salle petit-déjeuner) * Travailler[...]

photo Serveur / Serveuse de restaurant

Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

** prise de poste fin septembre ** Vous êtes passionné(e) par le service et souhaitez évoluer dans un cadre chaleureux et raffiné ? Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Restaurant Le Hauteville, où convivialité et excellence sont au cœur de notre métier. Vos missions : En tant que serveur(se), vous serez un acteur clé de l'expérience client : Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire. Prendre les commandes et conseiller les clients sur nos plats et boissons. Assurer le service en salle (mise en place, service, débarrassage). Veiller à la satisfaction des clients tout au long du repas. Participer au maintien de la propreté et de l'organisation de la salle. Profil recherché : Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et avez un excellent relationnel. Une première expérience dans le service est un atout, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s. Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l'aise dans un environnement rythmé. Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en restauration. Conditions : Horaires : Variables (possibilité de travail en soirée et le week-end). Rémunération : Selon expérience et grille conventionnelle. Avantages : Repas[...]

photo Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 29, Finistère, Bretagne

GESTION OPÉRATIONNELLE * Assurer le suivi des tâches administratives quotidiennes avec la supervision de la directrice * Organiser et préparer les réunions internes et externes, en veillant à l'élaboration des ordres du jour, des documents nécessaires et des comptes rendus * Rédaction et préparation de documents : Rédiger des courriers, notes internes, rapports, mails et présentations avec la supervision de la directrice * Suivi et classement des documents administratifs : contrats, dossiers clients, documents, en assurant leur confidentialité et leur conformité avec les procédures internes. RESSOURCES HUMAINES * Aider à la préparation des documents administratifs liés aux ressources humaines (contrats, congés, etc.) * Suivi et classement des documents du personnel * Préparation des documents RH : Assister dans la gestion des documents relatifs aux ressources humaines, tels que les contrats de travail, les fiches de paie, les suivis de formation, et le suivi des évaluations de performance. * Suivi des absences, des congés et autres demandes EVÉNEMENTS INTERNES * Participer à l'organisation d'événements internes (séminaires, réunions, événements spéciaux). -[...]

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ? Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires. Orfea, quelles sont nos valeurs ? Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité. Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Lyon Perrache, (156 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 39h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions principales seront notamment les suivantes : Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ; Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ; Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ; Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

MOXY Hôtels est la nouvelle marque originale et fun du groupe hôtelier MARRIOTT International. Moxy Lyon Aéroport St-Exupéry accueille des voyageurs depuis juin 2021 et recherche de nouveaux talents. #playon Rejoignez une équipe dynamique, une marque internationale, à deux heures des Alpes et aux pieds des porte d'embarquement d'un aéroport international pour s'échapper le temps de recharger les batteries! Ce poste est disponible en CDI temps plein. 39H par semaine, transport remboursé à 100%. Deux jours de repos consécutifs. Une expérience en réception d'hôtel est recommandée mais pas obligatoire! Nous voulons travailler avec une équipe curieuse et passionnée. QUALIFICATIONS Être membre de la team Moxy signifie plus que simplement distribuer des serviettes supplémentaires aux clients. Nos réceptionnistes sont au coeur de l'hôtel pour répondre aux attentes de nos clients. Si vous êtes : Proactif, curieux et serviable Excellent en relationnel clientèle Aimez Vivre dans le présent et connaître la prochaine étape Energétique, avec de l'énergie à partageret une attitude de « Do-it-Yourself » sans peur Les plus : Maîtrise du français et de l' anglais - écrit et parlé [...]

photo Spa Manager

Spa Manager

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON HIVER 2025-2026 *** POSTE NOURRI ET LOGE. Contrat à compter du mois de décembre 2025. L'hôtel & Spa **** Saint Charles recherche un(e) SPA Manager pour la saison d'hiver 25/26. Situé en haute-Maurienne, cet hôtel-spa 4 étoiles dispose de 82 chambres, d'un restaurant et d'une espace bien-être comprenant piscine, spa et institut. Les Missions : Vous êtes en charge d'apporter un service personnalisé et une expérience unique à chaque client en accompagnant votre équipe dans cette démarche. Vous organisez le Spa et optimisez les ressources matérielles et humaines dans un souci d'efficience (gestion des stocks, planning) Vous êtes amené à pratiquer différents types de soins (esthétique et modelage) selon les protocoles de la marque Pure Altitude Vous assurez la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins Vous garantissez le respect des règles d'hygiène et de sécurité Profil recherché : Diplôme de spa praticien(ne) expérience souhaitée 1 an minimum anglais parlé souhaité Connaissance du logiciel Spa booker est un plus

photo Esthéticien praticien / Esthéticienne praticienne

Esthéticien praticien / Esthéticienne praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Thérapeute/Experte Beauté vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende. Vos avantages En tant que Thérapeute / Experte Beauté Dior Spa au Plaza Athénée, voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez : Un 13ème mois L'application des 35 heures Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70% Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal L'abonnement des transports en communs remboursé à 80% Une prime d'ancienneté/Prime de cooptation Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester[...]

photo Equipier / Equipière bagagiste

Equipier / Equipière bagagiste

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons un Equipier / Equipière bagagiste polyvalent H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités : - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie - Participer à l'entretien des espaces communs afin de garantir un environnement propre et agréable - Assurer l'accueil des clients et le portage des bagages - Aide au service des petits déjeuners - Assurer le service des consommations tant au bar qu'en chambres. - Garantir le ramassage du linge dans les services, ainsi que son traitement en machine - Assurer le service de boissons au Bar quotidiennement - Savoir réaliser des cocktails Profil recherché Vous êtes la personne que nous recherchons si : - Vous avez une première expérience obligatoire dans un poste similaire - Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimez travailler en équipe - Vous avez un bon sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie - Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant une attitude positive Type d'emploi : CDI Rémunération : 12,00€ par heure Expérience: Première expérience requise Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 19/08/2025

photo Garçon limonadier / Serveuse limonadière

Garçon limonadier / Serveuse limonadière

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 5, Hautes-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour notre établissement nous recherchons un serveur H/F poste débutant immédiatement jusqu' au 30 septembre 2025 Mission: - Mise en place du bar, - Préparation des boissons, - Service des boissons 5 jours sur 39h et deux jours de repos consécutifs Horaires à titre indicatif de 14h00-22h00. Pause incluse.

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Pour notre hôtel-restaurant 4 **** : Vous réaliserez les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, des salles de bains et des parties communes de l'établissement. Vous devrez respecter les règles d'hygiène ainsi que la charte qualité. 39H 2 jours de congés /semaine LOGEMENT POSSIBLE Poste à pourvoir immédiatement, contrat renouvelable

photo Chef / Cheffe de rang

Chef / Cheffe de rang

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Effectue les opérations de service (dressage des tables, accueil des clients, prise de commandes, ...) au sein d'un établissement de restauration selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires. Prise de poste dès que possible. CDD renouvelable, évolution possible. Formation en interne possible 2 jours de congé par semaine Expérience souhaitée Logement possible

photo Plongeur / Plongeuse en restauration

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Situé entre Blois et Tours, Le Relais des Landes, Hôtel restaurant de Charme 4*, membre du groupe logis hôtels sous la marque Demeures et Châteaux, recherche un plongeur - commis de cuisine (H/F) à temps partiel pour compléter son équipe pour la saison. Vos conditions : - durée du contrat : 8 à 24 heures par semaine de début septembre à fin octobre. - Heures supplémentaires rémunérées en plus. - travail 3 ou 4 jours par semaine selon ce que vous souhaitez - horaires de 18h à 23h de 2 à 4 jours semaine. Vos avantages : - compatible avec un autre emploi - Mutuelle - Vous travaillerez dans un cadre exceptionnel au sein d'une maison familiale et une équipe dynamique - comité d'entreprise - Pointeuse, les heures supplémentaires éventuelles au-delà de 39h sont payées en fin de période. Vos missions : Vous serez en charge du nettoyage de la vaisselle et du matériel utilisé dans le restaurant, garantissant ainsi un environnement de travail propre et organisé. Vous veillerez également à entretenir le matériel de la zone de plonge, assurant ainsi son bon état et sa disponibilité pour l'équipe en cuisine. Le respect des règles et procédures d'hygiène et[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON HIVER 2025-2026 *** POSTE LOGE. Contrat du 15/12/2025 au 12/04/2026. Nous recherchons un(e) réceptionniste en résidence de Tourisme 4**** (H/F) ayant IMPÉRATIVEMENT une expérience dans ce domaine spécifique. Vous êtes un(e) professionnel(le) du tourisme et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une résidence de tourisme 4 étoiles, située en Haute-Maurienne, au cœur de la station de Val-Cenis. Vous assurerez : - Accueil et accompagnement de nos hôtes - Gestion arrivées et départs - Encaissements, facturations, réservations - Promotion des services et activités proposés au sein de notre résidence et de la station - Suivi des demandes clients et reporting quotidien à votre responsable de service - Optimisation du service client/Vente et développement du CA - Utilisation d'un logiciel de réservation connaissance de RESALYS INDISPENSABLE Vous faites preuve d'excellentes capacités de rédaction et de prise de parole Possibilité d'évolution au sein du groupe.

photo Spa Praticien / Spa Praticienne

Spa Praticien / Spa Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON HIVER 2025-2026 *** POSTE LOGE Contrat du 15/12/2025 au 10/04/2026. Venez nous rejoindre en vallée de la Maurienne, aux pieds des cols mythiques du Tour de France, aux portes de l'ITALIE, où vous pouvez pratiquer de nombreuses activités sportives été comme hiver... Nous recherchons pour la saison d'hiver, un(e) Spa Praticien(ne)s pour intégrer notre équipe au sein de la résidence **** LES CHALETS DE FLAMBEAU à Val Cenis. Vous aurez à réaliser des modelages corps en grande majorité, soins visage, soins esthétiques, des inventaires réguliers des stocks, prospection des clients extérieurs sur la station. La connaissance des protocoles CODAGE étant très fortement souhaitée serait un plus non négligeable. Vous disposez d'une première expérience professionnelle significative. Votre profil : - Souriant(e), aisance relationnelle, langage et présentation soignés - Organisé(e) et rigoureux(se) - Sens du détail et du service - Esprit d'équipe et bienveillance La maîtrise de l'Anglais étant un plus. Vous avez le respect de votre clientèle afin de lui procurer les meilleurs soins et produits pour la satisfaire. La passion de votre métier vous engage à un respect[...]

photo Spa Manager

Spa Manager

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON HIVER 2025-2026 *** POSTE LOGE. Contrat du 15/12/2025 au 10/04/2026. PROFIL : vous avez un diplôme et une expérience significative de MANAGER SPA dans un établissement 4**** Vous organisez et élaborez le planning des praticien(ne)s Vous êtes responsable de la bonne gestion du SPA et de l'accueil clientèle Vous gérez les stocks et les commandes de réapprovisionnement Vous maintenez un haut niveau de qualité et êtes garant(e) des prestations proposées dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité Vous respectez les procédures internes Vous prospecterez des clients extérieurs Vous aurez à réaliser des modelages corps en grande majorité, soins visage, soins esthétiques Entretien des cabines de soin et lieux d'accueil de la clientèle, vestiaire et salle de gym. Optimisation du planning de rdv par des actions auprès des offices de tourisme ou tout autres apporteurs d'affaires. La connaissance des protocoles CODAGE étant très fortement souhaitée serait un plus non négligeable. Vous disposez d'une première expérience professionnelle significative. La maîtrise de l'Anglais étant un plus. Vous savez vous adapter aux clients. WEEK END LIBRE Profil : vous[...]

photo Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON HIVER 2025-2026 *** POSTE LOGE. Venez nous rejoindre en vallée de la Maurienne, aux pieds des cols mythiques du Tour de France, aux portes de l'ITALIE, où vous pouvez pratiquer de nombreuses activités sportives été comme hiver... Contrat du 03/11/2025 au 30/04/2025 Les Chalets de Flambeau, Résidence de Tourisme 4**** et Spa, recrute son agent technique (H/F) : Les missions principales dans notre résidence de 150 appartements seront : - Assurer l'entretien et la maintenance des installations - Vérifications techniques des appartements avant l'arrivée des clients - Interventions techniques dans les appartements lors des séjours clients - Entretien et nettoyage quotidiennement de la piscine, bains à remous et du hammam - Entretien des accès à la résidence (déneigement) Vous respecterez les procédures liées à la sécurité. Horaires : 8h-11h et 16-20h (variable selon les besoins)

photo Cafetier / Cafetière d'hôtel

Cafetier / Cafetière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

L'hôtel Les Jardins de la Villa 4* recherche un ou une Valet de Chambre / PDJ Fonctions : 5 Jours par semaine : Homme / Femme de chambre Repos 2 jours consécutif Planning fixe Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2062 à 2220€ brut mensuel hors indemnité nourriture Avantages :Prise en charge du transport quotidien Horaires : Période de travail de 8 Heures Travail en journée Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées Pourboires Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel

photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons un poste de réceptionniste de nuit 3 nuits par semaines : vendredi, samedi et dimanche de 19h30 à 7h30, soit 36h par semaine. Les missions consistent à veiller à la sérénité des lieux et à la satisfaction des clients pendant le service soit à : Accueillir et renseigner les clients Répondre à leurs demandes Mise en place du petit-déjeuner Réceptionner les marchandises des fournisseurs dans les horaires impartis Prérequis: Maitrise de l'anglais , bonne présentation, la connaissance de Medialog serait un plus. Poste à pourvoir immédiatement.

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un Réceptionnistes de Jour Polyvalent pour intégrer notre hôtel 2 étoiles situé dans le quartier animé du 19ème arrondissement de Paris. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez en charge de l'accueil et du suivi de nos clients tout au long de la journée, en assurant à la fois une qualité de service irréprochable et une gestion efficace de l'hôtel. Horaires en alternance (Variable selon planning) : 7h - 15h et 14h30 - 22h. Les missions attendues sont : - Assurer un accueil chaleureux et un suivi personnalisé de nos clients - Gérer les check-in / check-out, en veillant à la satisfaction de chaque client - Gestion des réservations : Gérer les demandes de dernière minute et les réservations via différents canaux, notamment les plateformes en ligne - Traiter la facturation, les encaissements et les clôtures - Traitement des demandes spécifiques : Fournir des informations touristiques, effectuer des réservations de taxis, répondre aux questions relatives à l'hôtel, ses services et ses alentours - Être garant de la qualité du service et de l'ambiance de l'établissement Gestion du petit déjeuner (dressage / débarrassage des tables) et[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un Réceptionnistes de Jour Polyvalent pour intégrer notre hôtel 2 étoiles situé dans le quartier animé du 19ème arrondissement de Paris. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez en charge de l'accueil et du suivi de nos clients tout au long de la journée, en assurant à la fois une qualité de service irréprochable et une gestion efficace de l'hôtel. Horaires en alternance (Variable selon planning) : 7h - 15h et 14h30 - 22h. Les missions attendues sont : - Assurer un accueil chaleureux et un suivi personnalisé de nos clients - Gérer les check-in / check-out, en veillant à la satisfaction de chaque client - Gestion des réservations : Gérer les demandes de dernière minute et les réservations via différents canaux, notamment les plateformes en ligne - Traiter la facturation, les encaissements et les clôtures - Traitement des demandes spécifiques : Fournir des informations touristiques, effectuer des réservations de taxis, répondre aux questions relatives à l'hôtel, ses services et ses alentours - Être garant de la qualité du service et de l'ambiance de l'établissement Gestion du petit déjeuner (dressage / débarrassage des tables) et[...]

photo Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

À propos du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte. Responsabilités - Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie - Gérer le standard téléphonique - Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients : conciergerie - Assurer la gestion des réservations : prise de réservation par téléphone et par mail - Check-in / check-out - Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide aux visiteurs - Service des boissons au bar - Maintenir la réception propre et accueillant Profil recherché Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique Maîtrise du français et de l'anglais[...]

photo Réceptionniste

Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

En tant que Réceptionniste SPA, vous aurez pour missions principales les suivantes : Maitriser et appliquer les standards LQA et Forbes pour chaque client. Accueil et suivi de la clientèle : - Etre à l'accueil des clients pour déterminer leurs besoins et attentes pour les soins. - Expliquer précisément au client comment se déroule les vestiaires et les installations du spa. - Anticiper et satisfaire les besoins des clients (Assurer le service de thé/boissons/collation.) Hygiène et sécurité : - Respecter le code vestimentaire et sa présentation personnelle adaptée à son activité professionnelle et à l'image de marque de l'hôtel. - Veiller à la parfaite organisation de la réception et des installations du spa. - Veiller au respect des conditions d'hygiène et de sécurité. - Veiller au bon fonctionnement des appareils et des installations et communiquer les dysfonctionnements à son supérieur hiérarchique et au service technique. - Remonter à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle. - Entretenir les différents espaces du spa (Vestiaire/Fitness/Sauna/Hammam/Accueil/linge/décoration/vaisselle). - Respecter la démarche développement durable[...]

Ressources supplémentaires